นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ผู้ให้บริการและขอบเขต

นโยบายนี้ใช้กับเว็บไซต์และบริการ puakdotcom (เผือก.com) ("เรา") ซึ่งเป็นบริการ Social Listening ที่รวบรวมและสรุปข้อมูลสาธารณะบนอินเทอร์เน็ตด้วย AI นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลอะไรจากผู้ใช้ ใช้อย่างไร แบ่งปันกับใคร และคุณมีสิทธิอะไรบ้างตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ

• ข้อมูลบัญชี: ชื่อ อีเมล และรูปโปรไฟล์จากบัญชี Google หรือบัญชีที่คุณใช้เข้าสู่ระบบ (เราขอเฉพาะสิทธิ์อ่านข้อมูลโปรไฟล์พื้นฐานและอีเมล ไม่เข้าถึง Gmail, Drive หรือรายชื่อติดต่อ) • ข้อมูลที่คุณกรอกเอง: ชื่อที่แสดง เบอร์โทร LINE ID (ไม่บังคับ) • ข้อมูลการชำระเงิน: ยอดเงิน แพ็กเกจ วันเวลา และรหัสอ้างอิงรายการจาก Stripe — เราไม่เก็บหมายเลขบัตรหรือข้อมูลบัญชีธนาคาร ข้อมูลเหล่านั้นถูกประมวลผลโดย Stripe โดยตรง • ข้อมูลการใช้งาน: คำค้นหา ช่องที่ระบุ คำถามที่ตั้ง ผลลัพธ์ที่ระบบสร้าง ยอดเครดิตคงเหลือ และประวัติการใช้เครดิต • ข้อมูลการติดต่อ: เนื้อหา Ticket ที่คุณส่งถึงทีมงานและการตอบกลับ • ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP ชนิดเบราว์เซอร์ และบันทึกการเข้าใช้ เพื่อความปลอดภัยและป้องกันการใช้งานโดยบอท

3. เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร

• สร้างและดูแลบัญชีของคุณ และให้คุณเข้าสู่ระบบได้ • ให้บริการค้นหา ตัด/คืนเครดิต และแสดงประวัติการค้นหาย้อนหลังของคุณ • ยืนยันการชำระเงินและเติมเครดิตเข้าบัญชี • ตอบคำถามและแก้ปัญหาผ่านระบบ Support Ticket • ป้องกันการฉ้อโกง การใช้งานผิดวัตถุประสงค์ และการโจมตีระบบ • วิเคราะห์ภาพรวมการใช้งาน (เช่น ยอดขาย จำนวนการค้นหา) เพื่อพัฒนาบริการ — ในรูปแบบสรุปที่ไม่ระบุตัวบุคคลเท่าที่เป็นไปได้ เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อโฆษณา และไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลที่สาม

4. บุคคลที่สามที่เราแบ่งปันข้อมูลด้วย

เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการกับผู้ให้บริการต่อไปนี้ • Base44 (base44.com) — แพลตฟอร์มที่ใช้โฮสต์แอป จัดเก็บฐานข้อมูล และจัดการการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลบัญชีและข้อมูลการใช้งานทั้งหมดถูกจัดเก็บบนโครงสร้างพื้นฐานของ Base44 • Google — เป็นผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (Sign in with Google) เมื่อคุณเลือกเข้าสู่ระบบด้วย Google • Stripe (stripe.com) — ผู้ประมวลผลการชำระเงิน รับข้อมูลบัตร/การชำระเงินของคุณโดยตรงและส่งสถานะการชำระกลับมาให้เรา • ผู้ให้บริการ AI (เช่น Google Gemini, Anthropic, OpenAI ผ่านแพลตฟอร์ม Base44) — รับคำค้นหาและข้อความสาธารณะที่รวบรวมได้เพื่อสรุปและจัดหมวดหมู่ ไม่ได้รับชื่อหรืออีเมลของคุณ • ผู้ให้บริการดึงข้อมูลสาธารณะ (RapidAPI และผู้ให้บริการค้นหา) — รับเฉพาะคำค้นหา/ชื่อช่องที่คุณระบุ ไม่ได้รับข้อมูลบัญชีของคุณ เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

5. ข้อมูลของบุคคลที่ถูกค้นหา

ผลการค้นหาเกิดจากการรวบรวมข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะบนอินเทอร์เน็ต ณ เวลาที่ค้นหาเท่านั้น ระบบไม่เข้าถึงบัญชีส่วนตัว ข้อความปิด หรือข้อมูลที่ต้องเข้าสู่ระบบจึงเห็น ผลลัพธ์จะถูกบันทึกไว้ในประวัติของผู้ใช้ที่ค้นหา หากคุณเป็นบุคคลที่ถูกกล่าวถึงและต้องการให้ลบข้อมูลที่บันทึกไว้ โปรดติดต่อเราตามข้อ 8 พร้อมหลักฐานยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาและความปลอดภัย

ข้อมูลบัญชีและประวัติการค้นหาถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ ข้อมูลการชำระเงินเก็บไว้ตามที่กฎหมายภาษีและบัญชีกำหนด (ไม่เกิน 10 ปี) ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสระหว่างการส่ง (HTTPS) และจัดเก็บบนระบบคลาวด์ที่มีการควบคุมการเข้าถึง เฉพาะผู้ดูแลระบบที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ได้

7. สิทธิของคุณ

ตาม PDPA คุณมีสิทธิดังนี้ • ขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ • ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง — แก้ชื่อที่แสดง เบอร์โทร และ LINE ID ได้เองที่หน้า "โปรไฟล์ & ตั้งค่า" • ขอลบข้อมูลหรือลบบัญชี รวมถึงประวัติการค้นหาทั้งหมด • ขอระงับหรือคัดค้านการประมวลผล และขอถอนความยินยอม • ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) วิธีใช้สิทธิ: ส่งคำขอผ่านหน้า Support (เมนูโปรไฟล์ → แจ้งปัญหา / Support) หรืออีเมลถึงเราตามข้อ 8 เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน การถอนความยินยอมหรือลบบัญชีจะทำให้เครดิตคงเหลือสิ้นผลตามข้อกำหนดการใช้งาน

8. ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

ผู้ควบคุมข้อมูล: puakdotcom (เผือก.com) อีเมล: jmmentertainment.ltd@gmail.com หรือเปิด Ticket ที่หน้า Support ภายในเว็บไซต์

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ด้านบน หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญเราจะประกาศบนหน้าเว็บไซต์ การใช้งานต่อหลังประกาศถือว่าคุณรับทราบนโยบายฉบับใหม่

คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว: jmmentertainment.ltd@gmail.com